Naar de inhoud

Veelgestelde vragen

Vragen over PayDesk

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op, we helpen je graag.

Vragen

Starten en kosten

Staat je vraag er niet tussen? Stel hem ons gerust.

Hoe lang kan ik PayDesk gratis proberen?

PayDesk start in kleine groepen. Meld je aan voor de wachtlijst; zodra er plek is, krijg je een persoonlijke uitnodiging. Daarmee maak je je account aan en gebruik je PayDesk 14 dagen gratis, zonder creditcard. Wil je daarna doorgaan, dan kies je een abonnement.

Wat kost PayDesk na de proefperiode?

Je kiest een abonnement dat past bij het aantal bestellingen van je winkel, per maand of voordeliger per jaar. De actuele prijzen staan op de prijzenpagina. Alle prijzen zijn exclusief BTW.

Zit ik vast aan een contract?

Nee. Je zegt zelf op in je account; je abonnement loopt dan door tot het einde van de betaalde periode.

Hoe snel ben ik aan de slag?

Zodra je je uitnodiging hebt, maak je je account in een paar minuten aan. Daarna voeg je je producten toe, of haal je ze op uit je WooCommerce-webshop, en kun je afrekenen.

Vragen

Hardware

Staat je vraag er niet tussen? Stel hem ons gerust.

Welke apparaten heb ik nodig?

Een apparaat met een moderne browser: een Windows-pc, Mac, tablet of telefoon. Een bonprinter, barcodescanner, labelprinter en pinautomaat zijn optioneel.

Welke bonprinters werken met PayDesk?

Bonprinters die ESC/POS gebruiken, zoals de meeste Epson-bonprinters, op papier van 58 of 80 mm. Je print via de gratis PayDesk Print Service voor Windows en macOS, of met een USB-printer rechtstreeks vanuit Chrome of Edge.

Welke pinautomaat kan ik gebruiken?

De Mollie-pinautomaat is rechtstreeks gekoppeld: het bedrag gaat automatisch naar het apparaat. Met een ander pinapparaat werk je ook, maar dan bevestig je de betaling zelf in de kassa.

Werkt mijn barcodescanner?

Barcodescanners die zich als toetsenbord gedragen, en dat zijn de meeste USB- en Bluetooth-scanners, werken direct. Je kunt ook scannen met de camera van je telefoon of tablet.

Vragen

Functies

Staat je vraag er niet tussen? Stel hem ons gerust.

Kan ik mijn webshop koppelen?

Ja, als je webshop op WooCommerce draait. Producten, prijzen, actieprijzen en voorraad worden dan in beide richtingen gesynchroniseerd.

Kan ik meerdere winkels beheren?

Ja. Elke winkel of opslag is een locatie met eigen voorraad en kassa's, en je boekt voorraad over tussen locaties. Rapportages bekijk je per locatie of samen.

Werkt PayDesk zonder internet?

Contante verkopen kun je ook zonder internet afrekenen; ze worden bewaard en verstuurd zodra je weer online bent. Pinnen via Mollie heeft internet nodig.

Is PayDesk geschikt voor horeca?

Voor afrekenen aan de toonbank, zoals in een bakkerij, koffiebar of lunchroom, wel. Tafelbediening, rekeningen per tafel en keukenbonnen worden niet ondersteund.

Vragen

BTW, gegevens en veiligheid

Staat je vraag er niet tussen? Stel hem ons gerust.

Regelt PayDesk de BTW?

Elk product heeft een BTW-tarief. Op de bon, in de rapportages en in de exports wordt de BTW per tarief uitgesplitst, en je exporteert een BTW-rapport voor je aangifte.

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Ja. Je exporteert je bestellingen, het BTW-rapport, de omzet per tarief, de voorraadwaarde en een volledige fiscale export naar Excel.

Wie kan bij mijn gegevens?

Alleen de mensen die jij toegang geeft. Medewerkers aan de kassa melden zich aan met een eigen pincode of badge, en met de kioskmodus houd je de rest van het systeem achter slot.

Liever even persoonlijk contact?

Meld je alvast aan. Zodra er plek is, krijg je een persoonlijke uitnodiging om PayDesk 14 dagen gratis te proberen.

We starten in kleine groepen · Bij de start 14 dagen gratis